कानपुर : आंकड़ों में सिर्फ दर्ज हो रहीं शिकायतें … ? नगर निगम में जनशिकायतों का अंबार, 400 से ज्यादा शिकायतों पर कोई एक्शन नहीं

नगर निगम कंट्रोल रूम में रोजाना दर्जनों लोग अपनी शिकायत के लिए फोन करते हैं। शिकायत सुनकर कागजों पर दर्ज कर ली जाती हैं, लेकिन ग्राउंड पर कोई काम नहीं किया जा रहा है। अधिकारियों की लापरवाही की वजह से कंट्रोल रूम के रजिस्टर में दर्ज 442 शिकायतें दर्ज हैं, लेकिन निस्तारण किसी का भी नहीं किया गया।

सबसे ज्यादा यहां शिकायतें पेंडिंग
नगर निगम कंट्रोल रूम के आंकड़े बताते हैं कि रोजाना औसतन 50 शिकायतें आती हैं। इनमे गंदगी, अतिक्रमण, पेड़ गिरना, गंदा पानी, स्ट्रीट लाइट, अवारा पशु को पकड़ना, बदहाल पार्क, नाला ओवरफ्लो समेत अन्य शिकायतें शामिल होती हैं। जिसके बाद इन शिकायतों को संबंधित विभागों को समाधान के लिए भेज दिया जाता है, लेकिन समस्या का समाधान करने के बजाय शिकायत को ठंडे बस्ते में डाल दिया जा रहा है।

3 दिन के अंदर हो समाधान
शिकायतों का अंबार लगता देख अपर नगर आयुक्त सूर्यकांत त्रिपाठी ने बताया कि शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए नए सिरे से एक्शन प्लान तैयार किया जा रहा है। नगर निगम कंट्रोल रूम में आने वाली शिकायतों का अगर निस्तारण नहीं किया जाता है तो इससे विभाग की छवि धूमिल होती है। सभी विभागों को आदेश जारी हैं कि अगले 3 दिनों के अंदर सभी पेंडिंग शिकायतों का समाधान किया जाए।

नगर निगम के कंट्रोल रूम नंबर

0512- 2526004

0512- 2526005

18001805124

इतनी शिकायतें पड़ी हैं पेंडिंग