नोट बदलने में बैंकों के अपने नियम ..?

किसी ने पहचान पत्र मांगा तो कोई फार्म भरवा रहा …

2000 का नोट बदलने के लिए हर बैंक के अपने नियम हैं। सरकारी और निजी बैंकों ने अपनी सुविधानुसार गाइड लाइन तय कर रखी है। निजी बैंकों को ग्राहक की परेशानी से कोई लेना देना नहीं है। नोट बदलवाने के लिए पहुंचने वाले लोगों से किसी बैंक में फार्म भरवाया जा रहा है तो किसी से पहचान पत्र मांगा गया। एसबीआइ और पीएनबी में बिना फार्म, पहचान पत्र के नोट एक्सचेंज किए जा रहे हैं। नईदुनिया टीम ने इन बैंक प्रबंधकों से बात की तो सभी का एक ही तर्क था यदि आरबीआइ ने छह महीने बाद जानकारी मांगी तो क्या बताएंगे कि दो हजार के नोट उनके पास कहां से आए। इसलिए जो भी हितग्राही नोट बदलवाना चाहता है वह अपनी पहचान दे। इधर बाजार में दुकानदार दो हजार का नोट देखते ही सामान का दाम बढ़ा देते या फिर वह पूरे नोट का सामान खरीदने की शर्त ग्राहक के सामने रख रहे हैं।

स्थान: एचडीएफसी बैंक, सिटी सेंटर

क्या मिला

सिटी सेंटर में एचडीएफसी बैंक में कैश काउंटर पर नोट बदलवाने के लिए ग्राहक मौजूद थे। कैशियर का कहना था आपको फार्म भरने के साथ पहचान पत्र की फोटो कापी देना होगी तभी नोट एक्सचेंज किए जाएंगे। इस विषय में सहायक प्रबंधक अतुल से बात की तो उनका कहना था हमें तो अपनी सतर्कता के साथ नोट एक्सचेंज कराने वालों की डिटेल रखनी होगी। यही नियम हमें ऊपर से बैंक द्वारा बताए गए हैं।

स्थान: यस बैंक, सिटी सेंटर

क्या मिला: –

यस बैंक का कैश काउंटर खाली था। कैशियर से पूछा कि नोट बदल जाएंगे तो उनका कहना था कि आप अपने पहचान पत्र के आखरी के चार अंक बता दीजिए। यह अंक पोर्टल पर अपलोड करने होते हैं। तभी नोट बदले जा सकेंगे। बैंक में पिछले दो दिन में पहली बार एक हास्पिटल के करंट एकाउंट में एक बार में पांच लाख रुपये पहली बार जमा हुए हैं।

स्थान:आइसीआइसीआइ बैंक, सिटी सेंटर

समय: दोपहर 3बजे

क्या मिला-

आइसीआइसीआइ बैक में कैश काउंटर पर नोट एक्सचेंज कराने के लिए कोई ग्राहक नहीं था। नोट बदलवाने काउंटर पर पूछा तो कैशियर का कहना था एक्सचेंज के लिए डिपोजिट फार्म भरना होगा। इसमें नोट की डिटेल दें, जिसके बाद उसी फार्म के पीछे हमारे द्वारा जो नोट एक्सचेंज कर दिए जाएंगे उसकी डिटेल दी जाएगी।

स्थान:पंजाब एंड सिंध एवं कैनरा बैंक, जयेन्द्रगंज

समय:दोपहर साढ़े 3बजे

क्या मिला-

पंजाब एंड सिंध बैंक में काउंटर खाली था। कैशियर का कहना था नोट बदलवाने के लिए फार्म भरकर देना होगा। साथ ही पहचान पत्र दिखाना होगा। कैनरा बैक के कैशियर ने बताया फार्म भरने के साथ असली पहचान पत्र दिखाना होगा और उसकी फोटो कापी भी साथ में देनी होगी तभी नोट एक्सचेंज होंगे।

स्थान: महाराष्ट्र बैंक, राममंदिर

समय: शाम 3:50

क्या मिला-

बैंक में कैश काउंटर पर पांच से सात लोग नोट बदलवाने के लिए खड़े हुए थे। इन सभी से फार्म भरवाने के साथ उनका पहचान पत्र भी मांगा जा रहा था। कैशियर को जब एसबीआइ के बारे में बताया कि वहां पर कोई औपचारिकता नहीं है तो उनका कहना था हर बैंक की अपनी गाइड लाइन है।

इनका कहना है

मैं एचडीएफसी में एक नोट बदलवाने के लिए आया था। लेकिन बिना पहचानपत्र के नहीं बदल रहे। आज पहचान पत्र लेकर नहीं आया। अब अगली बार आउंगा तब बदलवा लूंगा।

अमित, रहवासी

मैं नोट बदलवाने महाराष्ट्र बैंक आया तो यहां पर एक्सचेंज के नाम पर पहचान पत्र मांग रहे हैं। एसबीआइ में बिना पहचान पत्र के बदले गए। बैंकों ने अपने अपने नियम बना रखे हैं।

अखिलेश दुबे, रहवासी